피해제보 너드벳 8년유저먹튀

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지인이 너드벳을 이용하다가 원금을 포함해 약 500만원의 환전 피해를 봤다고 해서 대신 제보합니다.

해당 지인은 너드벳 리뉴얼 이전부터 약 8년 정도 이용해왔다고 합니다. 그동안 입·출금을 반복하면서 장기간 이용했고 주변 지인들도 함께 이용하고 있어 별다른 의심 없이 계속 사용해왔다고 합니다.

그런데 오늘 아침 문제가 발생했습니다.

지인 말로는 출근 전까지 몇 시간 동안 베팅을 진행한 뒤 최종적으로 원금을 포함해 약 500만원을 환전 신청했는데 환전이 취소됐다고 합니다.

환전 취소 이후 고객센터에 문의하자 담당 실장이 몇 시간 안에 연락할 것이라는 답변을 받았고, 이후에는 확인이 필요하다며 최근 일주일간의 이체내역을 동영상으로 촬영해 보내달라는 요청을 받았다고 합니다.

정상적으로 확인하기 위한 절차라고 생각해 요청받은 자료도 바로 전달했다고 합니다. 하지만 피해자 입장에서는 요구한 자료까지 모두 제출했음에도 환전 문제가 해결되지 않아 상당히 답답한 상황이라고 합니다.

특히 수년간 이용하면서 상당한 금액을 충전하고 손실도 경험했던 곳이라 이번 일을 쉽게 이해하기 어렵다는 입장입니다. 주변에도 너드벳을 이용하면서 고액 충전을 하는 지인들이 있어 추가 피해가 발생할까 우려돼 내용을 공유하게 됐습니다.

현재 관련 환전 신청내역, 고객센터 대화내용 및 요청받아 전달한 자료 등 증빙자료도 확보하고 있다고 합니다.

제가 직접 피해를 본 당사자는 아니기 때문에 확인되지 않은 내용을 사실처럼 단정하려는 목적은 없습니다. 다만 피해 당사자가 전달한 내용대로라면 약 500만원 환전이 취소된 이후 추가적인 본인 확인자료까지 제출했지만 문제가 해결되지 않았다는 주장입니다.

비슷한 시기에 너드벳에서 환전 지연이나 취소를 경험하신 분이 있다면 사례 공유 부탁드립니다. 추가 내용이나 실제 환전 처리 여부가 확인되면 그 부분도 업데이트하겠습니다.